Le marketing viral est une forme de publicité à la diffusion de laquelle le consommateur contribue.
La spécificité de ce type de marketing est que les consommateurs deviennent les principaux vecteurs de la communication de la marque.
Le principe Le marketing viral se définit comme une action menée par une entreprise afin de se faire connaître, d'améliorer ou de repositionner son image ou celle de ses produits auprès d'un public cible. Par intérêt, curiosité ou amusement, les consommateurs diffusent l'information à leur réseau de connaissances.
Cette technique présente trois avantages principaux. D'une part, son coût est bien plus faible que celui du marketing direct ;
d'autre part, l'intensité et la rapidité de diffusion du message peuvent être très importantes, avec un « auto positionnement » sur le public ciblé.
Enfin, le message bénéficie d'une connotation positive liée à sa prescription par le biais d'une connaissance.
Contrairement au bouche à oreille / buzz, les effets réels du marketing viral sont ceux escomptés : c'est le consommateur qui relaie le message de la marque.
Marie, Directrice Marketing