L'expression Web 2.0 a été proposée pour désigner ce qui est perçu comme un renouveau du World Wide Web.
L'évolution ainsi qualifiée concerne aussi bien les technologies employées que les usages. En particulier, on qualifie de Web 2.0 les interfaces permettant aux internautes d'interagir à la fois avec le contenu des pages mais aussi entre eux, faisant du Web 2.0 le web communautaire et interactif.
Il replace l’utilisateur et ses relations avec les autres, plutôt qu’avec des contenus ou des machines, au centre de l’internet. Le web 2.0 est résolument relationnel
Dans les faits, le "Web 2.0" met l'accent sur le travail collaboratif, la communication, le partage d'information, les réseaux sociaux... On y trouve une multitude de techniques telles que les blogs, les sites avec folksonomie (votes, hit parades), les wikis...
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