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Soft bounces
Dans le cas de campagnes d'emailings, les softs bounces sont des messages qui signalent des erreurs ou problèmes techniques d’acheminement qui sont théoriquement provisoires.
les motifs des soft-bounces sont principalement de deux causes :
- soit le serveur SMTP est provisoirement indisponible
- soit la boîte du destinataires est pleine
La gestion des soft bounces est assez délicate. Il s’agit d’éviter de supprimer des adresses dont l’indisponibilité est peut être temporaire, mais également d’éviter d’envoyer de trop nombreuses fois des messages générateurs d’erreurs.
Nous vous rappelons qu'un taux d'erreurs trop important peur provoquer des sanctions de la part de votre FAI.
N'oubliez pas que la valeur d'une base de données réside dans sa qualité d'emails...
Voir la définition de Hard bounces
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