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Bounces
Dans le cas de campagnes d'emailings, les bounces sont les messages d’erreurs qui reviennent vers l’expéditeur lorsque le message ne peut parvenir à son destinataire. Les bounces peuvent être considéré comme les N.P.A.I. ("n’habite pas à l’adresse indiquée") qui reviennent à l’expéditeur lors d’une campagne postale.
Le contenu d’un message bounce est normalement codifié par les normes technologiques de l’Internet afin de renseigner l’expéditeur sur la nature de l’erreur rencontrée.
La gestion des bounces est très importante pour assurer une bonne qualité des fichiers et pour éviter des envois inutiles et gênants. La gestion des bounces est souvent le fait du prestataire de diffusion. La gestion des bounces doit être prise en charge par l’annonceur lorsque celui-ci effectue ses campagnes emailings lui même. Un fichier emails bien qualifié nécessite une bonne gestion des bounces.
Voir la définition de Hard bounces
Voir la définition de Soft bounces
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