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Nouveauté Adwords : Extension de SMS

On a testé l’extension d’annonce SMS : vos prospects vous contactent désormais par SMS !

En tant qu’agence Google Partner, nous avons pu tester en amont une des nouveautés Google AdWords désormais accessible à tous les annonceurs : l’extension de SMS (ou encore extension CTM)

Qu’est-ce que l’extension de SMS ?

CTM = Click to Message

Cette extension donne la possibilité aux internautes, de contacter l’annonceur directement par SMS.

Comme l’extension d’appel, cette extension est affichée sous forme de bouton cliquable représentant une bulle « message texte ».

 

 

Lorsque l’internaute clique sur ce bouton, son application SMS s’ouvre automatiquement, avec un message prédéfini. L’annonceur peut personnaliser s’il le souhaite le message qui s’affichera dans l’application sms. L’internaute peut alors envoyer sa demande par sms.

 

 

Il est possible pour l’annonceur, de paramétrer plusieurs messages prédéfinis. Le mobinaute pourra alors choisir le sujet de sa demande.

 

 

Vous pouvez retrouver les statistiques liées à cette extension, grâce au segment « Type de clic ».

 

 

Quels sont les avantages et inconvénients de l’extension de SMS ?

Indispensables:

  • La campagne doit être paramétrée sur mobile.
  • Il faut un numéro de téléphone mobile sur lequel vous pouvez recevoir ces demandes et répondre à vos prospects.

Avantages:

  • L’application SMS est l’application la plus utilisée sur les smartphones
  • Les SMS sont généralement ouverts dans les 3 minutes et enregistrent un taux d’ouverture de 90%
  • Le SMS permet une prise de contact simple et rapide et sans problème de timing (contrairement aux appels téléphoniques qui peuvent être freinés par les horaires d’ouverture)

Inconvénients:

  • L’application SMS est principalement utilisée pour des échanges personnels. Une prise de  contact par SMS peut sembler moins naturelle dans certains secteurs d’activité

A l’heure où le mobile fait partie de notre quotidien (61% des français possèdent un smartphone et 1,2h par jour sont consacrées à l’utilisation des mobiles en France), il semble indispensable de permettre à vos prospects ce nouveau canal de communication.  

N’hésitez pas à contacter nos experts si vous souhaitez bénéficier de cette nouvelle fonctionnalité

 

Publié le 03/11/2016

Auteur:

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